Facundo Puig
Estrategia de producto, experiencia del cliente y sistemas digitales
- Pensamiento de producto
- Experiencia del cliente
- Transformación digital
- Resolución estratégica de problemas
- Alineación interfuncional
Sobre nosotros
Construido sobre una idea simple: entender antes de actuar.
La mayoría de las organizaciones no necesita más actividad. Necesita más claridad.
Trabajamos con founders y equipos de liderazgo para encontrar qué limita el crecimiento, en marca, embudo de marketing, producto, sistemas y operaciones, y convertimos ese diagnóstico en una hoja de ruta priorizada y ejecución concreta.
Un estudio senior de consultoría y diseño, que combina diagnóstico estratégico con ejecución concreta para empresas en crecimiento que navegan la complejidad.
El problema que veíamos una y otra vez
El mismo patrón aparecía en todas partes.
En distintas industrias, organizaciones, tecnologías, productos y modelos de negocio, los mismos desafíos aparecían una y otra vez. Empresas distintas. Objetivos distintos. Entornos distintos. Restricciones notablemente similares.
Falta de alineación
Equipos que tiran en direcciones distintas sin una visión compartida del problema.
Complejidad
Más piezas en movimiento de las que cualquiera puede abarcar a la vez.
Fragmentación
Sistemas, herramientas y decisiones que ya no conectan con limpieza.
Ejecución reactiva
Movimiento constante que responde a síntomas en lugar de causas.
Responsabilidad difusa
Decisiones importantes que quedan entre roles y nunca terminan de aterrizar.
Tecnología sin adopción
Inversiones que se lanzan pero nunca cambian cómo se trabaja realmente.
De dónde viene esta perspectiva
La experiencia genera patrones.
La perspectiva detrás de Sierra Vista Studio no surgió de una sola industria, función o disciplina. Surgió de la exposición repetida a entornos complejos donde el crecimiento, la tecnología, las operaciones, la experiencia del cliente, la estrategia de producto y la ejecución necesitaban funcionar juntos.
En cada industria, los detalles cambiaban. Los desafíos de fondo, muchas veces no.
Salud
SaaS y productos digitales
IA y tecnología emergente
Gobierno y servicios públicos
Legal Technology
Agro e IoT
Medios e innovación
Las industrias varían. Los sistemas varían. Los patrones suelen repetirse.
Lo que creemos
Algunas convicciones definen cómo trabajamos.
01
El diagnóstico va antes que las soluciones.
Entendemos la situación antes de recomendar qué cambiar. La respuesta debe surgir de la evidencia, no de lo que es más fácil de vender.
02
La mayoría de los problemas están conectados.
La estrategia, las operaciones, el producto y la experiencia del cliente rara vez fallan de forma aislada. Tratarlos por separado oculta la causa real.
03
La claridad genera apalancamiento.
Una vez que una situación se entiende con claridad, las decisiones se aceleran, las prioridades se afinan y el esfuerzo deja de desperdiciarse.
04
La implementación importa.
Un insight que nunca llega a la ejecución no cambia nada. Nos quedamos cerca del trabajo hasta que las decisiones se vuelven resultados reales.
05
La complejidad debe reducirse, no esconderse.
Agregar más actividad rara vez ayuda. El objetivo es hacer que un sistema complejo sea más fácil de entender y de accionar.
Por qué existe AMOT
El framework surgió de patrones que se repetían.
AMOT no se creó como un modelo teórico. Surgió de años de observar desafíos similares en distintas industrias, sistemas, equipos, productos, tecnologías y organizaciones.
AAlignment
MMap
OOptimize
TTransform
Quiénes lideran el trabajo
Disciplinas distintas. Una perspectiva compartida.
Los desafíos de negocio complejos rara vez pertenecen a una sola disciplina. Las decisiones de producto afectan las operaciones. Las operaciones afectan la experiencia del cliente. La tecnología afecta la adopción. La estrategia afecta la ejecución.
Sierra Vista Studio combina perspectivas complementarias para ayudar a las organizaciones a pasar de la ambigüedad a la acción.
Enrique Stiefkens
Product Management, operaciones y sistemas de negocio
- Efectividad operativa
- Sistemas de negocio
- Diseño de procesos
- Coordinación organizacional
- Planificación de la ejecución
Manuel Mangini
Innovación, adopción de IA y transformación organizacional
- Innovación
- Tecnologías emergentes
- Adopción de IA
- Preparación organizacional
- Iniciativas de transformación
Cómo trabajamos
Una práctica de consultoría construida en torno a entender la complejidad.
Sin account managers
Trabajás directamente con las personas que hacen el trabajo, sin capas intermedias.
Disciplinas complementarias
Perspectivas de estrategia, producto, operaciones y tecnología en un mismo proyecto.
Proyectos enfocados
Una cantidad limitada de clientes a la vez, para que cada uno reciba atención real.
Ejecución con contexto
Nos quedamos lo suficientemente cerca del trabajo como para que las recomendaciones sobrevivan al contacto con la realidad.
Capacidades
Estrategia de producto
Experiencia del cliente
Análisis de negocio
Operaciones
Adopción de IA
Sistemas de negocio
Transformación digital
Planificación de la implementación
Estas disciplinas están conectadas de forma intencional. El objetivo no es especializarse en una sola función. El objetivo es entender cómo funciona el sistema como un todo.
Lo que no somos
Lo que no somos.
No somos
- Una agencia de marketing tradicional
- Un estudio solo de diseño
- Una fábrica de desarrollo de software
- Una consultora de management
- Una empresa de staff augmentation
En cambio
- Un socio de diagnóstico estratégico
- Una práctica de pensamiento sistémico
- Una consultora enfocada en la transformación
- Un asesor de producto y operaciones
- Una guía de la claridad a la ejecución
Dónde ayudamos
Las situaciones en las que somos más útiles.
Cuando el crecimiento se frena pero nadie coincide en por qué.
Cuando los sistemas se vuelven más difíciles de gestionar.
Cuando las inversiones en tecnología no producen resultados.
Cuando la experiencia del cliente y las operaciones quedan desconectadas.
Cuando las prioridades compiten por la atención.
Cuando el liderazgo necesita un camino más claro hacia adelante.
El objetivo
Mejores decisiones. Mejor ejecución.
El objetivo no es generar más reportes. El objetivo es ayudar a las organizaciones a entender qué importa, por qué importa y qué debería pasar a continuación.
A veces eso lleva a la implementación. A veces lleva a un cambio operativo. A veces lleva a una dirección estratégica distinta.
El resultado depende de lo que el sistema revele.
Trabajá con nosotros
¿Necesitás claridad antes de dar el próximo paso?
Ya sea que el desafío involucre crecimiento, operaciones, experiencia del cliente, tecnología, estrategia de producto, adopción de IA o complejidad organizacional, el primer paso es entender el problema correctamente.